Il compito era quello di scansionare, elaborare e gestire le fatture da pagare. 2 team elaborano le fatture e sono riusciti ad aumentare significativamente l'efficienza ottimizzando il processo di scansione. Inoltre, siamo riusciti a passare dal 10% di fatture via e-mail all'85% di fatture via e-mail.
Utilizzando un robot, siamo stati in grado di leggere le informazioni dalle e-mail e di automatizzare le attività corrispondenti, in questo caso la creazione di un ordine logistico.
Oggi il reclutamento avviene attraverso molteplici canali, come i social media, il passaparola, le pubbliche relazioni, ecc. Il reclutamento è una competenza fondamentale e ha bisogno delle persone migliori.
Il nostro cliente, una catena di boutique nel settore dell'intimo e del loungewear di alta gamma, ha bisogno di eccellenti addetti alle vendite nella Svizzera tedesca e francese.
L'azienda gestisce stabilimenti alimentari più grandi in Germania e in Austria. Purtroppo è sempre più difficile trovare personale locale e quindi cercava buoni collaboratori dai Paesi dell'Europa dell'Est.
Iniziata con 2 agenti, alla fine più di 20 persone lavoravano in questo mandato.
I nostri dipendenti si sono occupati del servizio clienti dell'azienda. Tutte le e-mail venivano risposte in Outlook, non c'erano KPI, né cataloghi di risposte, né automatismi.
Tecnologie come l'EDI o gli e-shop richiedono una raccolta pulita e soprattutto completa di questi dati.
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