Helpdesk

Che si tratti di assistenza per i vostri uffici, di assistenza per i registratori di cassa online o di monitoraggio dei vostri server.

Saremo lieti di creare per voi un service desk in base alle vostre esigenze o di unirvi al nostro service desk esistente.

Saremo lieti di illustrarvi tutte le possibilità che i nostri team di assistenza hanno da offrire. In tutte le nostre sedi lavorano specialisti altamente motivati, con ottime conoscenze linguistiche e un'eccezionale attenzione al cliente.

Oltre all'helpdesk di supporto online, possiamo anche offrirvi un servizio di rollout a prezzi eccellenti in tutta Europa.

Saremo lieti di consigliarvi e supportarvi nella creazione del vostro helpdesk. Abbiamo una vasta esperienza con diversi strumenti di ticketing (come Service Now), che possiamo configurare in base alle vostre esigenze. Se utilizzate già un altro strumento di ticketing, possiamo anche implementarlo per voi.

Gli orari di apertura sono liberamente selezionabili ed è anche possibile che il nostro helpdesk si occupi solo delle ore notturne, se necessario. Poiché gestiamo centri di assistenza in fusi orari diversi, possiamo trovare insieme ottime soluzioni.

Uno dei compiti principali può essere anche il monitoraggio dei sistemi. Soprattutto in questa zona, i diversi fusi orari sono un grande vantaggio.

Comunicateci le vostre esigenze e le risolveremo insieme a voi.