Helpdesk

Sei es der Support ihrer Offices, ein Kassensupport online oder eine Überwachung ihrer Server.

Gerne bauen wir entweder gemäss Ihren Bedürfnissen einen Servicedesk für Sie auf oder sie können sich unserem bestehenden Servicedesk anschliessen.

Gerne zeigen wir Ihnen alle Möglichkeiten unserer Supportteams. An all unseren Standorten arbeiten absolut motivierte Spezialisten mit hervorragenden Sprachkenntnissen und einer vorzüglichen Kundenorientierung.

Neben dem Online Support Helpdesk, können wir Ihnen auch einen Rollout Service zu hervorragenden Preisen in ganz Europa anbieten.

Gerne beraten und unterstützen wir Sie beim Aufbau von ihrem Helpdesk. Wir haben riesige Erfahrung mit diversen Ticketing Tools (wie Service Now), welches wir gemäss ihren Bedürfnissen einrichten können. Wenn Sie bereits ein anderes Ticketing Tool nutzen, können wir auch dieses gerne bei uns implementieren.

Die Öffnungszeiten sind frei wählbar und es ist auch machbar, dass unser Helpdesk bei Bedarf nur die Nachtstunden übernimmt. Da wir Servicecenter in verschiedenen Zeitzonen betreiben, kann man hier gemeinsam ganz tolle Lösungen finden.

Eine der Kernaufgaben kann auch das Monitoring ihrer Systeme sein. Gerade in diesem Bereich sind die unterschiedlichen Zeitzonen ein grosser Vorteil.

Schildern Sie uns Ihr Bedürfnis und wir lösen es gemeinsam mit Ihnen.