Customer Service

Ein hervorragender mehrsprachiger und kompetenter Customer Service ist das A und O in jedem Business.

Sei es ein B2B-Kundendienst oder ein Kundendienst für Ihre Offline- und Online-Kunden, wir bieten Ihnen die optimale Lösung für Ihr Unternehmen.

Der Kundendienst ist das Aushängeschild und die Visitenkarte in jedem erfolgreichen Unternehmen. Ganz nach unserem Motto „It‘s all about people“ finden wir Ihnen in den gewünschten Sprachen die besten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, welche auf Ihr Bedürfnis abgestimmt sind. Da Warschau und Bangkok zu den top Standorten für internationale Callcenter gehört, bringen diese Teams auch enormes Wissen in der Automatisierung und Optimierung der Kundendienst Prozesse ein.

Neben dem normalen passiven Bedienen der Kunden via Mail, Chat, Telefon und Social Media, können wir auch aktiv agieren und Sie bei der Kundenpflege unterstützen. Wir können beispielsweise bei grossen Bestellungen die Lieferung verfolgen und danach beim Kunden nachfragen, ob alles gut war.

Unsere Teams machen oft aus einer erfolgreich gelösten Reklamation einen Zusatzverkauf – wir beherrschen Sie – die hohe Kunst vom Kundendienst.