Service clientèle

Un excellent service client multilingue et compétent est essentiel dans toute entreprise.

Un excellent service client multilingue et compétent est essentiel dans toute entreprise. Qu'il s'agisse d'un service client B2B ou d'un service client pour vos clients hors ligne et en ligne, nous vous proposons la solution optimale pour votre entreprise.

Le service clientèle est l'enseigne et la carte de visite de toute entreprise qui réussit. Conformément à notre devise "It's all about people", nous vous trouvons les meilleurs collaborateurs et collaboratrices dans les langues souhaitées, qui répondent à vos besoins. Varsovie et Bangkok faisant partie des meilleurs sites pour les centres d'appels internationaux, ces équipes apportent également d'énormes connaissances dans l'automatisation et l'optimisation des processus du service clientèle.

Outre le service passif normal aux clients par mail, chat, téléphone et médias sociaux, nous pouvons également agir activement et vous aider à soigner votre clientèle. Nous pouvons par exemple suivre la livraison des grosses commandes et demander ensuite au client si tout s'est bien passé.

Nos équipes transforment souvent une réclamation résolue avec succès en une vente supplémentaire - nous maîtrisons le grand art du service à la clientèle.